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为什么退款了,我还没看到卡上有钱退回呢?

作者:台湾自由行|2013-07-02 12:54:37

1、退款到银行卡不是实时到帐的

网站的大部分交易都是通过支付宝完成的,所以退款操作,我们用的是支付宝,如果用户用网银付的款,退款则会直接退还到银行卡。

流程是:网站同意退款-->支付宝退款到银行-->支付宝提示已退款成功-->银行处理退款(1-3个工作日)-->银行退款到用户银行帐号。

也就是说是支付宝这边退款成功,但银行有个处理时间,一般最多不超过5个工作日(有的银行会很快,比如招行,不到半小时就处理完毕),这期间钱在银行帐上,但还没到达用户帐上,所以请耐心等待。

2、查询退款是否成功的办法

查询退款是否成功,可以登陆银行网银在活期交易查询中查询,如果成功,可以查到交易记录(会有来自支付宝的存入记录)。

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