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台湾民宿网常见问题

作者:admin|2012-11-10 12:41:44

台湾民宿预订网址:minsu.taiwandao.tw

Q1:房间价格到底是多少钱?怎么会有平日、假日、旺日、特殊差别?

 答:民宿价格其实会随着淡旺季做调整,通常周日至星期四为平日,五,六为假日。但有些民宿将星期五定为旺日,因为对于现在周休2日的制度,加上星期五最热门,才会把价格提高。至于星期日因为大部分的人隔天就要上班,所以大部分民宿会设定为平日。而特殊的日子通常会为国定假日或者圣诞节、情人节、跨年、春节期间等有特殊意义的日子,到了寒暑假和春节期间,因为是热门旅游假期,价格也会有所调整。建议大家,价格还是台湾民宿网为主,或直接电话台湾民宿网咨询客服。

Q2:房况是即时的么,确认有房间需要多长时间?

答:房间状况不是即时的,因为民宿从业者不一定时时在民宿,所以民宿房间是专员为您确认,确认房间通常需工一个工作日。

Q3:支付订金后凭什么入住?又如何保证房间入住呢?

答:您支付订金后,系统会通过邮件和短信发送入住详情,您可以凭邮件的入住凭证办理入住手续,您也可以拨打邮件中民宿电话与房东确认住宿信息是否准确无误哦。

Q4:是通过什么方式支付呢?可不可以用内地银行卡方式支付?

答:房款可以通过支付宝支付,如您没有支付宝也可以通过以下方式支付:

http://www.taiwandao.tw/faq/2960.html

Q5: 如果民宿订房、退款、改日期的纠纷事件,我遇到了要怎么处理呢?

答:台湾民宿网为大家提供了一个咨询、预订的平台。依照台湾交通部观光局2011年1月13日,交路字第0990000402号函发布下列规定:旅游解约时,得要求民宿依下列标准返还已缴纳之订金:

1)旅客于预定住宿日14日前取消者,得请求民宿退还已付订金100%。

2)旅客于预定住宿日10至13日前取消者,得请求民宿退还已付订金70%

3)旅客于预定住宿日7至9日前取消者,得请求民宿退还已付订金50%

4)旅客于预定住宿日4至6日前取消者,得请求民宿退还已付订金40%

5)旅客于预定住宿日2至3日前取消者,得请求民宿退还已付订金30%

6)旅客于预定住宿日2日前取消者,得请求民宿退还已付订金20%

7)旅客于预定住宿日当日取消或怠于通知者,民宿得不退还于旅客已付全部订金。

另外,还有一条额外规定是当民宿违约时可参考的依据,不过入住民宿是以双方互相尊重为原则,通常这部分都是双方可接受的协调范围即可,而并不一定要民宿方赔偿来处理。第七条(民宿违约时之处理)民宿无法履行订房契约时,应即通知旅客。

1、 其因可归责于民宿之事由所致者,除退还已收取之费用外,并赔偿原约定房价1倍计算之金额。

2、 如因故意所导致者,应赔偿价原约定房费3倍计算之金额。但违约事由发生后,双方另有协议者,依其协议。

建议客人如果需要退订或更改入住日期,一定要尽量提前告之,以便与房东协商解决。春节期间需要提前至少2周以上与民宿从业者沟通,或拨打我们客服电话协调房间。

Q6:花钱来住民宿,是住宿舍么?民宿入住和退房的时间是如何规定的呢?

因为民宿人力有限,大部分都是主人亲自打扫和接待,所以通常会规定一个入住和退房的时间。入住时间通常一下午3点后,入住为原则。民宿也通常希望客人可以在晚间10点前就来办理入住手续。

退房时间通常为,早上11或12点前。如果要延迟退房,建议事先告知。另外,有些民宿可能会加收延迟退房的费用。民宿因考量住宿品质,要的会限制进出时间。这一点要特别注意哦,毕竟民宿的房间就像大家庭一样。如果晚上大家嘻嘻闹闹的也会吵到其他住客。加上民俗主人也必须早点休息,隔日需早起准备大家的早餐,所以时间上的规定也是合理的.

Q7: 为什么到现场才发现,民宿实体和网站照片有落差!

答:究竟网站上一定是民宿最好、最漂亮的一面,毕竟民宿实质上最在贩卖住宿的服务,当然要拿出最好的一面展示给客人。其实装潢是会随着时间、使用程度而折旧的,加上民宿业者通常是请人帮忙制作网站、拍照,自已本身其实不会,无法即时更新网站照片,建议可以多看看网友近期住宿游记作为参考。

Q8: 加床、加人、回漱洗用口有什么差别?

答:为了维护住宿品质,民宿跟饭店相同,会分有双人房、四人房,家庭房,甚至大通铺等房型,若不得已需多住几人,需先告知老板。通常多一人需另加费用,因临时加人,不一定会提供寝具或象饭店一样帮你增加床位,所以一定要事先确认,加人是否有提供多加床位和洗漱用品。那加人不加床又不给洗漱用具,却还多收费用是不合理吗?如果一个双人房住宿五个人又不多收费,对于经营者来说住宿品质当然会受影响。房间可能会弄的比较脏乱,而且可能会比较吵,提供住宿是一种服务,使用者付费其实也是合理的。

Q9:民宿设备、活动场怕、停车场是免费使用吗?

答:当有提供游泳池,健身房,桌球,卡拉ok等设备,在你看的心花怒放同时,记得仔细阅读使用规则。通常有规定使用时间和使用规范,有些设备,也需额外付费。如果你是开车族,请记得询问有无停车位,是否需付费等信息,所以还是要先问清楚才不会有误会。

Q10: 住民宿能提供发票么?

答:民宿通常是没有开发票的,但也有些民宿经营者是以公司行登记,就可以开具发票。如果是需要住宿证明的人,通常可以让民宿开具收据并盖章。记得在订房间先和民宿房东询问,是否可以开具发票或收据,以合法保护您的权益。

Q11: 不是台湾本地游客,如何支付房东房款,是转帐还是网上支付?

答:因大部分台湾民宿都没有开通网上支付功能,而是需要客人向台湾本地银行汇款。内客人通过银行汇款给房东费用偏高,且需银行帐号开通购汇功能。

台湾民宿网提供了方便便捷的支付方式,客人仅支付很少的服务费用就可以通过支付宝支付就可以完成民宿的预定,是预定台湾民宿最佳的选择

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