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台湾岛旅游网预订条款

作者:台湾自由行|2014-11-13 14:21:31

台湾岛旅游网(系指www.taiwandao.tw,下同)的旅游产品均由具备相关资质的旅游产品供应商(以下简称“供应商”)提供。供应商借用台湾岛旅游网的网络预订平台,推出全方位的旅游产品(以下简称“旅游产品”),产品的行程安排以及合同签订均由供应商直接为您提供。台湾岛旅游网仅作为您获取旅游产品的渠道,本协议的签署并不意味着台湾岛旅游网成为旅游产品交易的参与者,对前述交易台湾岛旅游网仅提供款项输入界面的技术支持,不对供应商行为的合法性、有效性及旅游产品的真实性、合法性及有效性作任何明示或暗示的担保。在预订由台湾岛旅游网为您展示的旅游产品前,请您仔细阅读本提示,并注意本提示及产品页面中的其它重要条款也作为双方协议的补充内容。当您开始预订旅游产品时,即表明您已经仔细阅读并接受本协议的所有条款。

 

第一条 相关概念及注解

1、出境旅游产品:旅游度假目的地为中国已开放的旅游目的地国家及中国台湾、香港和澳门地区,从出发地到度假目的地往返交通票、目的地酒店住宿、旅行用车及其他可选择附加旅游产品。

2、自助游旅游产品:该类产品包含前往度假目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅行用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。

3、半自助游旅游产品:以酒店+交通+一半团队游+一半自由行+个性化可选服务为核心,既有充足的自由活动时间,又有专业导游带您游览经典景区,且不含任何强制购物和自费项目。

4、团队游旅游产品:以酒店+交通+特色餐食+景点门票+旅游用车+全程导游+签证(海外)为核心,对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排,且有专职导游和专车带您游览经典景点。该类产品对成团人数有一定的要求。

5、游客:指通过台湾岛旅游网预订供应商在台湾岛旅游网上提供的旅游产品的用户,游客在台湾岛旅游网上预订旅游产品成功后,游客和供应商之间建立合同关系。

6、酒店入住登记要求:登记入住酒店的客人中至少要有1人超过18周岁,即未满18周岁的客人必须由18周岁以上的客人帮其办理酒店入住手续。

 

第二条 旅游产品内容及其标准

1、旅游产品内容主要包含:酒店、飞机票、火车票、旅行用车、目的地接待服务及其他服务。具体产品的最终包含内容以确认的订单约定内容为准。

2台湾岛旅游网关于旅游产品的行程推荐仅为友情提示,不能作为约定条款。

3、旅游产品中约定的产品和服务内容,均为经过台湾岛旅游网严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供,台湾岛旅游网只对其经营资质的合法性承担责任,不对其在您消费过程中可能涉及的具体产品和服务内容以及退款、补差价、赔付等问题承担任何责任。

 

第三条 旅游产品价格

1台湾岛旅游网页面展示的产品价格仅为参考价格,由于旅游产品价格的波动性,供应商可能因为机票、酒店的价格变动而适度调整其在台湾岛旅游网上已公布的旅游产品的价格。您预订的所有旅游产品的价格,以供应商与您最后确认的金额为准。

 

第四条 订单生效

 

1、您在台湾岛旅游网预订产品成功后,台湾岛旅游网工作人员会给您关于订单的确认,只要您在预订付款期前(具体参照与旅游供应商的具体约定)付清供应商给您确认的应付款时,您确认的订单即生效。但如您未按要求在预订付款期前付清相关费用,而此时台湾岛旅游网为您预留的产品的价格、内容或标准等有发生变化,台湾岛旅游网对此不承担任何责任。订单生效,即代表您与供应商的合作意向已经达成,你的变更、解除旅游产品等的需求,将受到本协议第五条、第六条等相关条款的约束。订单生效后,您应按订单中约定的时间或时段准时出发,酒店应按确定日在确定时间后入住。如您未准时出发或未能按时入住所订酒店,则视您的这种行为构成违约,您应承担由此导致的损失并按照约定支付违约金。

 

第五条 您主动更改已生效订单

 

订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,请务必在旅游产品行程开始前向供应商通知您的更改需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在国家法定节假日或其它部分国际性、国家性、地方性重大节日期间,鉴于资源的特殊状况,已生效订单不可进行任何更改。

 

第六条 您主动解除已生效订单

 

订单生效后,若要主动解除已生效订单,您必须在旅游产品行程开始前向供应商通知您需要解除的订单,包括放弃整张订单的全部内容、减少出行人数等,但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用,包括护照成本手续费、实际签证费、订房损失费、国际国内机票及其它车船交通费用等。

1、送签证后取消(一般是收到护照后的下一个工作日送签),收取全部签证费用。

2、机票一经开出如退票或签转,您将根据航空公司的规定,承担相应的退票或更改损失。

3、车船票一经开出如退票,您须承担相应的退票或更改损失。

4、您预订的酒店需在入住前取消,如在产品订单中有特别规定的,您需根据约定承担相应的酒店预订损失。如您取消预订或行程有变化,请尽早通知,以避免不必要的损失。

5、产品订单中约定违约金的情况,您还需按约定承担相应的违约金。

 

第七条 您的权利和义务

 

1、您应确保出行人身体条件适合本次外出旅游度假,如出行人为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史,请在征得医院专业医生同意后出行。

2、您保证提供给台湾岛旅游网的证件、通讯联络方式、配送地址等相关资料均真实有效。

3、度假期间,您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,自觉保护当地自然环境。

4、您应遵守《台湾岛旅游网会员条款》。您必须通过台湾岛旅游网预订并通过台湾岛旅游网界面支付全部旅游款。但相关款项将直接汇入供应商帐户,台湾岛旅游网只提供相关款项的输入界面。如您需要退款请直接联系供应商,台湾岛旅游网将协助供应商为您完成退款事宜。

5、您在旅游过程中如对供应商的服务质量有异议,应积极与供应商沟通积极争取在旅游过程中解决。

6、如需要进行旅游产品投诉,您应通过台湾岛旅游网公布的供应商投诉电话直接向供应商进行投诉,台湾岛旅游网不承担与旅游产品质量问题或投诉问题有关的任何法律责任。

7、在您支付成功后,台湾岛旅游网将向您发送相关旅游产品的消费码作为已支付成功的证明,您可以据此与供应商签订旅游合同。消费码作为您与供应商签订和履行旅游合同的一种权益保护手段,一旦提供给供应商即视为您与供应商已签订合法有效的旅游合同并已经成功消费相应游游产品,请妥善保管并适时使用相关消费码。如果您在成功消费相应旅游产品或已经与供应商签订合法有效的旅游合同后延迟、拒绝向供应商提供消费码的情况下,台湾岛旅游网有权根据供应商的要求将相关消费码提供给供应商。【此段请公司根据实际需要修改】

8、如您不遵守《台湾岛旅游网会员条款》或本协议的规定,恶意干扰台湾岛旅游网度假平台的正常运营,恶意预订、更改或退订旅游产品,或者恶意向第三方机构投诉台湾岛旅游网或供应商,台湾岛旅游网保留追究您个人责任的权利。

 

第八条 涉及第三方的相关责任

 

第三方指在办理出境旅游度假事宜中涉及的发照机关、签证机关、航空公司、保险公司、境外接待社、饭店、同行团友及其他相关机构、企业和个人。对于台湾岛旅游网无法控制、您与第三方出现的下列情况,台湾岛旅游网会协助办理,但法律后果由您全部承担。

1、您在旅行中应注意人身财产安全,妥善保管自己的证件及行李物品,如果发生人身意外、伤害或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况,台湾岛旅游网会积极协助办理,但无赔偿之责任;补办证件所产生的费用,由您自行承担。解决的依据应以相关机构(如航空公司、酒店、保险公司)的规定为准。您必须保留有关单据和证明文件。

2、您违反相关国家或地区的法律、法规而被罚、被拘留、遣返及被追究其他刑事、民事责任的,您应依法承担全部责任和费用。

3、是否发放护照、签证,是否准予出入境,系有关国家或地区机构之权力,您应按要求提供真实的资料,供应商可协助办理。但因您自身原因导致不能及时办理护照、签证而影响行程的,以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的,您应承担全部责任,并应支付供应商的损失及费用。

4、因有关机构政策调整造成您的护照、签证延误,您需按约定承担已发生的费用。

5、您违反我国及前往国家(地区)的有关规定,携带过量货币、物品或违禁品而产生的一切后果由您自行承担。

 

第九条 隐私政策

 

北京盛世环游科技有限公司及其关联方尊重并保护所有使用台湾岛旅游网服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,北京盛世环游科技有限公司会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但北京盛世环游科技有限公司将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,北京盛世环游科技有限公司不会将这些信息对外披露或向第三方提供。北京盛世环游科技有限公司会不时更新本隐私权政策。您在同意本协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本协议不可分割的一部分。

1、适用范围

a)在您注册或激活可以登录台湾岛旅游网的账户时,您在台湾岛旅游网提供的个人注册信息;

b)在您使用台湾岛旅游网服务,或访问台湾岛旅游网网页时,北京盛世环游科技有限公司自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用北京盛世环游科技有限公司或其关联公司移动客户端软件,或访问移动网页使用台湾岛旅游网服务时,北京盛世环游科技有限公司可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

c北京盛世环游科技有限公司通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

a)您在使用台湾岛旅游网提供的搜索服务时输入的关键字信息;

b)信用评价、违反法律规定或违反北京盛世环游科技有限公司规则行为及北京盛世环游科技有限公司已对您采取的措施。

2、信息使用

a) 北京盛世环游科技有限公司不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和北京盛世环游科技有限公司(含北京盛世环游科技有限公司关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

b) 北京盛世环游科技有限公司亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何台湾岛旅游网用户如从事上述活动,一经发现,北京盛世环游科技有限公司有权立即终止与该用户的服务协议。

c) 为服务用户的目的,北京盛世环游科技有限公司或其关联公司可能通过使用您的个人信息,向您提供您可能感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者与北京盛世环游科技有限公司合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后者需要您的事先同意)。

d) 北京盛世环游科技有限公司可以使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与北京盛世环游科技有限公司或其关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、其他北京盛世环游科技有限公司用户,或北京盛世环游科技有限公司或其关联公司合法权益。

3、信息披露

在如下情况下,北京盛世环游科技有限公司将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

a) 经您事先同意,向第三方披露;

b) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者北京盛世环游科技有限公司服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

e) 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

f) 台湾岛旅游网上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,北京盛世环游科技有限公司有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

g) 其它北京盛世环游科技有限公司根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

4、信息存储和交换

北京盛世环游科技有限公司收集的有关您的信息和资料将保存在北京盛世环游科技有限公司及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或北京盛世环游科技有限公司收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5Cookie的使用

a) 在您未拒绝接受cookies的情况下,北京盛世环游科技有限公司会在您的计算机上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies台湾岛旅游网服务或功能。北京盛世环游科技有限公司使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。

b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies台湾岛旅游网服务或功能。

c) 通过北京盛世环游科技有限公司所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策;

6、信息安全

a) 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。北京盛世环游科技有限公司将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

b) 在使用台湾岛旅游网服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络北京盛世环游科技有限公司客服,以便北京盛世环游科技有限公司采取相应措施。

7、未成年人的特别注意事项

如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您无权使用台湾岛旅游网服务,因此北京盛世环游科技有限公司希望您不要向我们提供任何个人信息。

 

第十条 声明与承诺

 

1、您确认,在您注册成为北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付用户或开通北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付业务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您按照台湾岛旅游网的提示点击“注册”按钮,即表示您同意遵循本协议之约定。本协议由本协议条款与台湾岛旅游网公示的各项规则组成,您理解和认同本协议,即表示您对本协议所有组成部分的内容理解并认同,一旦您使用北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付服务(以下简称“本服务”),您和北京盛世环游科技有限公司即受本协议所有组成部分的约束。

2、您确认,在您(包括您的代理人)同意接受本协议并申请注册北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付账户时,您及您的代理人是具有完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即停止申请使用本协议项下的服务。

3、您同意,北京盛世环游科技有限公司有权根据业务发展需要对本协议的内容予以变更,并以在台湾岛旅游网上公告的形式予以公布,无需另行单独通知您。变更后的协议内容在台湾岛旅游网公布即有效代替原来的协议,您须注意定期审阅本协议及其变更后的内容。如果您不同意北京盛世环游科技有限公司对本协议所作的任何变更,您应立即停止使用本协议项下北京盛世环游科技有限公司提供的服务。若您在本协议内容公告变更后继续使用北京盛世环游科技有限公司提供的服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务。

4、您在使用本服务过程中,本协议内容、台湾岛旅游网上出现的规则、操作提示或北京盛世环游科技有限公司发送到您手机的信息(短信验证码等)内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意北京盛世环游科技有限公司有权单方修改服务规则而无须征得您的同意。

5、您了解并知悉,台湾岛旅游网仅负责为您使用本服务提供信息传输通道,具体旅游产品服务仍由供应商向您提供。您在支付环节仍应遵守您的发卡银行发布的公告、章程或与您签署的与北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付业务有关的协议。如您对您银行卡内的资金流向或状态产生任何疑问,您应及时与您的发卡银行联系。

6、您确认并同意,您在使用本服务过程中与供应商就其提供的产品产生的任何争议或纠纷与北京盛世环游科技有限公司无关,您应与供应商自行协商解决。

7、您了解并知悉,台湾岛旅游网包含有由第三方提供的服务,为了您方便使用相关服务,台湾岛旅游网会提供第三方服务的功能模块。如需使用第三方服务,您应另行与服务提供方达成服务协议并承担可能发生的风险。北京盛世环游科技有限公司对第三方提供的服务不提供任何形式的保证。

8、您确认并同意,北京盛世环游科技有限公司有权通过台湾岛旅游网、短信平台或电话平台等渠道向您提供增值服务。

9、您声明,您已经按照北京盛世环游科技有限公司的提醒,充分了解并注意了本协议中免除和限制北京盛世环游科技有限公司折扣责任,可能加重您责任或排除您权利的条款。

 

第十一条 不可抗力

 

1、因不可抗力(包括地震、台风、雷击、雪灾、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)和意外事件等原因不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,但法律另有规定的除外。

2、如果由于航空公司燃油涨价或是临时调价而导致的航线价格上涨,对于已成交的订单,不再向您收取涨价费用;对于已确认但未付款和未确认的订单,则以新价格为准。【是否需要保留此段,请公司定夺】

 

第十二条 用户服务使用限制

 

1、您在使用本服务时应遵守中华人民共和国或您所在国家或地区的相关法律法规,不得将本服务用于任何非法目的,也不得以任何非法形式使用本服务。出现以下情形时,北京盛世环游科技有限公司有权在不事先通知您的情况下暂停或终止向您提供本服务或本服务的任何部分,因此给您造成的任何损失,北京盛世环游科技有限公司不承担任何责任:

1北京盛世环游科技有限公司认为您违反法律、法规的禁止性规定或违反本协议约定;

2北京盛世环游科技有限公司发现异常交易或认为交易存在风险或有违反法律、法规规定或本协议约定的可能。

2、您不得利用本服务从事如下侵害他人合法权益之行为,否则北京盛世环游科技有限公司有权拒绝为您提供服务,且您应承担一切法律责任。如因此导致北京盛世环游科技有限公司或相关方遭受损失的,您应依法承担相应的赔偿责任。相关行为包括但不限于:

1)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他人身和财产权利;

2)违反法定或本协议约定之保密义务;

3)冒用他人名义使用本服务;

4)从事不法交易行为,如洗钱、套现、涉毒、涉赌、涉黄以及其他北京盛世环游科技有限公司或有权监管机构认为不得使用本服务进行交易的行为等;

5)使用盗窃、伪造的银行卡账户或无效银行卡账户进行交易;

6)违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡;

7)进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或无真实交易背景的虚假交易;

8)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统之行为;

9)其他北京盛世环游科技有限公司有正当理由认为不适当之行为。

 

第十三条 免责条款

 

1北京盛世环游科技有限公司业务系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,北京盛世环游科技有限公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

1北京盛世环游科技有限公司台湾岛旅游网公告之系统停机维护期间;

2)电信设备出现故障导致交易数据不能正常传输;

3)您的银行卡发卡银行方面问题导致的服务中断或延迟;

4)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力事件,导致北京盛世环游科技有限公司系统障碍不能正常为您提供服务;

5)由于黑客攻击、电力系统问题、电信部门技术调整等非因北京盛世环游科技有限公司自身原因而造成的服务中断或者延迟。

2、 北京盛世环游科技有限公司不对因您自身过错导致的任何损失承担责任,该等过错包括但不限于:

1)您的手机遗失或您提供的手机号码有误;

2)您在支付过程中,未核对交易信息导致您支付的交易与您本欲进行的交易事项不一致;

3)您未按照本协议内容或台湾岛旅游网的操作提示进行操作,或未及时修改密码导致密码被他人破解;

4)您未按照本协议的约定妥善保管您的北京盛世环游科技有限公司折扣在线支付账户信息、银行卡信息、身份信息或手机信息(含短信验证码),导致该等信息泄露。

 

第十四条 知识产权

 

1台湾岛旅游网北京盛世环游科技有限公司版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像。

2台湾岛旅游网上刊载的所有内容以及台湾岛旅游网用户发表并授权刊载于台湾岛旅游网的所有内容,包括但不限于文字、图片、声音、视频、图表、标志、标识、广告、商标、商号、域名、软件、程序、数据、数据文件、发现、发明、作品、设计、技术、方法、流程、计划、公式、专栏目录与名称、内容分类标准、过去、目前和计划的研究开发成果以及任何其他信息或资料,均受中国现行法律法规、规章制度及适用之国际公约中有关着作权、商标权、专利权及/或其它财产所有权法律的保护,为北京盛世环游科技有限公司所有。使用者将台湾岛旅游网上刊载的内容与服务用于商业、盈利、广告性目的时,需征得北京盛世环游科技有限公司的书面特别授权,注明作者及文章出处并按有关规定支付相应费用。未经北京盛世环游科技有限公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供、披露、复印、复制、出售、出让、许可、营销、出版、宣讲、转让、处置或利用台湾岛旅游网上提供的任何内容或服务,或在非北京盛世环游科技有限公司所属的服务器上作镜像,否则北京盛世环游科技有限公司将依据相关法律法规追究经济赔偿和其它侵权法律责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用台湾岛旅游网内容者,北京盛世环游科技有限公司保留追究其法律责任的权利。

 

第十五条 协议的中止和终止

 

如您违反本协议约定或台湾岛旅游网公布的各项规则,北京盛世环游科技有限公司有权中止或终止本协议,并不承担任何责任。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

 

第十六条 可分割性

 

如果本协议的任何条款或任何部分被认定为无效、不合法或不可执行,本协议中剩余条款的效力、合法性或可执行性不受影响或被削弱。

 

第十七条 法律适用与管辖

 

1、本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,可适用通行的行业惯例。

2、双方在履行本协议的过程中发生任何争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向北京北京盛世环游科技有限公司天下科技发展有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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